Kérdések

1. Hogyan tudok vásárolni az Építőanyag Turi piactéren?
2. Hogyan rendelhetek meg egy terméket a kívánt átvételi pontra?
3. Mi történik akkor, ha a termék, amit kaptam, nem megfelelő?
4. Mit tehetek azért vevőként, hogy minél biztonságosabb legyen a tranzakció?
5. Hogyan működik a bankkártyás fizetési folyamat?
6. A hirdetések böngészése közben nem jelennek meg a képek, mi ennek az oka?

Hogyan tudok vásárolni az Építőanyag Turi piactéren?

Nézd meg a legfrissebb hirdetéseket, használd a kategóriákat vagy keress a részletes keresővel, hogy áttekintsd a kínálatot. Minden terméket online meg tudsz rendelni — egyszerűen kattints a "Megrendelem" gombra a termék oldalán. Ha egy terméknél nincs ár feltüntetve, az alkudozás funkcióval egyeztethetsz az eladóval az árról, majd ezt követően tudod leadni a rendelést.

Hogyan működik a rendelés

Bármely terméket online meg tudsz vásárolni egy gyors bankkártyás fizetéssel. Miután átvetted a terméket és visszajelzel, hogy minden rendben az eladó termékkel, az eladó csak ekkor kapja meg az általad kifizetett összeget. Így biztosított a biztonságos tranzakció. Ha az eladó előre kiválasztott szállítási szolgáltatót, a rendelés során kiválaszthatod a kívánt átvételi pontot. Ha nem, az eladó a fizetés után szervezi meg a szállítást. A kiszállítás ára a megrendelési folyamat során kerül kiszámításra, továbbá a kezelési díj a termék árának 4%-a (legalább 300 Ft), amiért az alábbiakat kapod:

• Termék szállítása a kiválasztott átvételi pontra
• Bankkártyás fizetés, amit csak a jóváhagyásod után adunk az eladónak
• A megrendelt eladó termékkel kapcsolatos probléma esetén támogatást nyújtunk a megoldáshoz

Amennyiben további részletekre vagy kíváncsi, kattints ide.

Hogyan rendelhetek meg egy terméket a kívánt átvételi pontra?

1. Regisztráció Amennyiben még nem regisztráltál, akkor a Regisztráció menüpont alatt ezt meg kell tenned, hogy az Építőanyag Turi piactéren vásárolj.

2. Bejelentkezés Amennyiben már regisztráltál, viszont nem jelentkeztél be, a Bejelentkezés menüpont-ra kattintva a regisztrált adataiddal jelentkezz be a vásárláshoz.

3. Termék kiválasztása és megrendelés A Hirdetések menüpont alatt válaszd ki a kívánt terméket. A kiválasztott termék oldalán található információk között szerepel a hirdető által megadott leírás, képek, ár és további részletek, amelyek segítenek neked jobban megismerni a terméket. Amennyiben a termék megfelelő, akkor a termék oldalán található "Megrendelem" gombra kattintva továbblépsz az adatok ellenőrzése és szállítási pont kiválasztása felületre. Ha a terméknél nincs ár feltüntetve, az alkudozás funkcióval egyeztethetsz az eladóval az árról. Amint megállapodtatok az árban, megjelenik a "Megrendelem" gomb a rendelés leadásához.

4. Adatok ellenőrzése és szállítási pont kiválasztása A Megrendelés felületen ellenőrizheted a megrendelni kívánt terméket és a fizetendő összeget. Mielőtt továbblépsz a fizetéshez:

   1. Ellenőrizd a neved.
   2. Válaszd ki a szállítási pontot, ahol átveheted a terméket.
   3. Ellenőrizd a megrendelés adatait.

5. Megrendelés véglegesítése és fizetés A "Tovább a fizetésre" gombra kattintva átirányításra kerülsz a Barion rendszer fizetési felületre, ahol a megrendelésedet kártyás fizetéssel tudod kifizetni. Amennyiben szeretnél többet megtudni a Barion rendszerről, itt megteheted.

6. Vásárlás visszaigazolása A fizetés sikeres teljesítése után rendszerünk atirányít a sikeres fizetés oldalra, ahol részletesen tájékoztatunk a következő pontokban leírtakról. A vásárlásról egy visszaigazoló emailt is kapsz, ahol láthatod a vásárlás részleteit.

7. A termék átvétele

   • Az eladónak 5 napja van a termék feladására, a termék feladásáról emailben értesítést kapsz.
   • A kézbesítés általában 5-7 munkanapot vesz igénybe. Akkor se aggódj, ha tovább tart, a megrendelés állapotát követni tudod a Rendeléseim menüpont alatt.
   • A termék átvételéhez szükséges a termék feladásáról kapott visszaigazoló emailben található egyedi kód, amelyet az átvételi ponton kell megadnod.

8. Megérkezett termék visszaigazolása Ez az eljárás lehetővé teszi, hogy biztosítsuk hogy a megrendelésed minden tekintetben megfelel az elvárásaidnak. A termék átvétele után, kérjük, vedd figyelembe az alábbiakat:

   • Ellenőrizd a termék állapotát, hogy megfelel a termékleírásban megfogalmazottaknak.
   • Kérjük, hogy az termék kézhezvételét követően azonnal ellenőrizd a termékeket, hogy ne maradj le a jóváhagyás vagy elutasítás lehetőségéről.
   • A rendelés jóváhagyására {autoCloseDays} napod van, ezt követően a rendszer automatikusan jóváhagyja.

Elfogadás

Amennyiben elégedett vagy a megrendelt termékekkel és mindent a leírásnak megfelelően találsz, kérjük, hogy a Rendeléseim menüpont alatt az "Elfogadás" gombra kattintva erősítsd meg a rendelésed. Ezt követően a tranzakció befejeződik, és a termék ára az eladóhoz kerül.

Elutasítás

Amennyiben a megrendelt termékkel bármilyen problémát észlelsz, kérjük, hogy a Rendeléseim menüpont alatt az "Elutasítás" gombra kattintva jelezd a problémát. Ezt követően kivizsgáljuk az esetet, és amennyiben úgy ítéljük, visszatérítjük az összeget.

Mi történik akkor, ha a termék, amit kaptam, nem megfelelő?

Amennyiben a megrendelt termék átvételét követően észleled, hogy a nem a megfelelő terméket kaptad, vagy nem olyan állapotban, mint amiről a leírás szólt, akkor tudod kihasználni az előnyt, hogy az Építőanyag Turi piactéren vásároltál. A rendelés átvételét követően 3 napod van jelezni a problémádat. Ehhez a Rendeléseim menüpont alatt az "Elutasítás" gombra kell kattintanod. Ezt követően kivizsgáljuk az esetet, és amennyiben úgy ítéljük meg, hogy tényleg nem a megfelelő terméket, vagy nem a meghirdetett állapotban lévő terméket kaptál, visszatérítjük a termék árát.

Emellett, ha az eladó nem adja fel a rendelésedet 5 napon belül, az automatikusan visszatérítésre kerül anélkül, hogy bármit is tenned kellene.

Mit tehetek azért vevőként, hogy minél biztonságosabb legyen a tranzakció?

Az Építőanyag Turi piactéren minden terméket online meg lehet rendelni, a szállítás és a fizetés is biztonságosan az Építőanyag Turi platformján keresztül történik. Miután átvetted a terméket és visszajelzel, hogy minden rendben van, csak ekkor kapja meg az eladó a kifizetett összeget. Ez biztosítja a biztonságos tranzakciót minden vásárlás esetén.

Az Építőanyag Turi piactéren minden vásárlást beépített védelmek támogatnak, amelyek a te biztonságodat szolgálják.

• A fizetésed biztonságosan visszatartásra kerül, amíg vissza nem igazolod, hogy a termék a leírásnak megfelelően érkezett. Az eladó csak a jóváhagyásod után kapja meg az összeget.
• A rendelés kézhezvétele után 3 napod van jelezni bármilyen problémát. Ha a termék nem felel meg a leírásnak, kivizsgáljuk az esetet és visszatéríthetjük az összeget.
• A rendeléseket ellenőrzött szállítási partnereinken keresztül kézbesítjük teljes nyomonkövetéssel, így mindig tudod, hol jár a csomagod.
• Ha az eladó nem adja fel a terméket 5 napon belül, a rendelésed automatikusan visszatérítésre kerül — nincs szükség semmilyen teendőre a részedről.

A platformon kívül lebonyolított tranzakciókra ezek a védelmek nem vonatkoznak. Ha a platformon kívül szeretnél tranzakciót bonyolítani, javasoljuk a személyes átadást.

Hogy minden vásárlásod a lehető legzökkenőmentesebb legyen:

• Vevői oldalról érdemes a hirdetésről képernyőfotókat készíteni, ami tartalmazza a leírást, illetve a hirdetés képeit. Ezzel látható biztosan a hirdetés törlését követően is, hogy az eladó milyen paraméterekkel hirdette a terméket.
• Ha az eladó termék leírása tisztázásra szorul, akkor azt érdemes írásban megtenni, így visszamenőleg is láthatóak lesznek azok az információk, amiket az eladó megadott a termékről. Ha esetleg telefonon beszélsz az eladóval, akkor utána egy üzenetben írd le a megbeszélteket, amiket ő visszaigazol.
• Mindig az Építőanyag Turi platformján keresztül rendelj és fizess, hogy a vásárlásod teljes mértékben védve legyen a letéti rendszerünk és vitarendezési folyamatunk által.

Hogyan működik a bankkártyás fizetési folyamat?

Bankkártyás tranzakciódat a Barion fizetési platform segítségével hajtjuk végre, amely egy megbízható és biztonságos fizetési módszer. Az adataid biztonságban vannak, amennyiben többet szeretnél megtudni erről, olvasd el a Barion Adatvédelmi tájékoztatóját.

A hirdetések böngészése közben nem jelennek meg a képek, mi ennek az oka?

A hirdetés blokkoló/adblocker blokkolja a hirdetésekhez kapcsolódó képek megjelenítését. Add hozzá kivételnek a epitoanyagturi.hu domaint, és láthatóak lesznek a képek.

Kérdések

1. Most regisztráltam, de le van tiltva a felhasználóm. Mit tudok tenni?
2. Miért nem kaptam meg az új jelszót, amit igényeltem?
3. Hogyan szerkeszthetem a felhasználói adataimat?
4. Hogyan változtathatom meg a jelszavam?
5. Hogyan változtathatom meg az email címem?
6. Hogyan törölhetem a felhasználói adataimat?

Most regisztráltam, de le van tiltva a felhasználóm. Mit tudok tenni?

A regisztrációt követően kapsz egy emailt, amiben megtalálható a regisztrációt megerősítő link. Erre rá kell kattintani, mert felhasználód így lesz aktív. Elképzelhető, hogy levelezőrendszered a visszaigazoló emailt a spam/promóciók mappában helyezte el és itt fogod a visszaigazoló emailt megtalálni.

Miért nem kaptam meg az új jelszót, amit igényeltem?

Levelezőrendszered az emailt a spam/promóciók mappában helyezte el és itt fogod az emailt megtalálni, amiben megtalálod új jelszavad. Ne feledd az első belépést kővetően ezt a jelszót megváltoztatni, hogy felhasználód a lehető legnagyobb biztonságban legyen.

Hogyan szerkeszthetem a felhasználói adataimat?

Ha a felhasználói adataid szerkeszteni szeretnéd, akkor a következő lépéseket kell megtenned:

1. A felhasználói adataid szerkesztéséhez kattints a felhasználónevedre a képernyő jobb felső sarkában, majd kattints az Adataim módosítása menüpontra
2. Az adatok módosítása oldalon módosíthatod a felhasználódhoz tartozó adatokat, majd a "Mentés" gombra kattintva tudod elmenteni a módosításokat.

Hogyan változtathatom meg a jelszavam?

A jelszvad megváltoztatásához szükséges lépéseket a Hogyan szerkeszthetem a felhasználói adataimat? kérdésre adott válaszban találod.

Hogyan változtathatom meg az email címem?

Az email címed megváltoztatásához szükséges lépéseket a Hogyan szerkeszthetem a felhasználói adataimat? kérdésre adott válaszban találod.

Hogyan törölhetem a felhasználói adataimat?

Ha a felhasználói adataid törölni szeretnéd, akkor kattints ide.

Kérdések

1. Mi az az Építőanyag Turi?
2. Kik üzemeltetik az Építőanyag Turi piacteret?
3. Mit tudok tenni, ha további kérdésem van?

Mi az az Építőanyag Turi?

Az Építőanyag Turi egy közösségi piactér magánszemélyek megmaradt építőanyagainkat az árusítására, amely egyszerű és megbízható módon köti össze az eladót és a vevőt. Online bankkártyás fizetéssel és csomagautomatába történő szállítással teszi ezt biztonságossá és kényelmessé. Az Építőanyag Turin a vásárlási élmény van a fókuszban, de a háttérben a környezetvédelem is hajt minket. Jól tudjuk, hogy az újrahasznosításnál az újrahasználás még környezetbarátabb, és az Építőanyag Turi a használt termékek számára tud biztosítani egy új életet.

Kik üzemeltetik az Építőanyag Turi piacteret?

Az Építőanyag Turi mögött álló csapat több, mint egy évtizedes tapasztalattal rendelkezik online piacterek működtetése terén. Jelenleg a DJ Börzét és a Picikét üzemeltetjük. Az oldalak üzemeltetése mellett több cégnél is megfordultunk alkalmazottként, mint a Prezi és az Amazon. Az itt szerzett tapasztalatainkkal tesszük a használt termékek adásvételét kényelmessé és megbízhatóvá.

Mit tudok tenni, ha további kérdésem van?

Szívesen segítünk, hogy eligazodj az Építőanyag Turi használatában. Folyamatosan fejlesztjük a Tudásbázisunkat, ahol most is sok kérdésre találsz választ, de bármikor írhatsz nekünk a [email protected] címre és mielőbb válaszolunk.